Förbehåll:
Det tas förbehåll för tryck-/ skrivfel samt utsålda varor.
 
Frakt:
Vid köp tilläggs kr.119,- för paket och från Kr. 29,- till Kr. 59,- för brevförsändelser (mindre varor som strängar, böcker, DVD'er, tuners mm.) för leverans i Sverige.

Vid köp av pianon och flyglar tilläggs 1.995,- SEK för pianon och för flyglar 2.995,- SEK. Detta är dock baserat på "normal" leverans i gatuplan på ställen med brofast förbindelse. Pianon och flyglar levereras i solida exportlådor. Finns det speciella önskemål om ytterligare service kan detta avtalas och utföras mot merpris. Vänligen kontakta oss om det önskas mera information om detta.

Vid normala försändelser, dvs. inte större försändelser som digitalpianon, pianon etc, använder vi vanligen Posten som transportör.
Efter att varan har skickats från vårt lager sänds ett e-mail med trackingnummer. Försändelsen kan  följas via transportörens track & trace system. Info angående detta fås i det mail som sänds efter att varan har skickats. Från det att vi har skickat varan till att transportören uppdaterar trackingnumret i sitt system, kan det gå upp till två arbetsdagar.

Skada på förpackningen:
Du kan som kund inte tar emot ett paket från transportören om det finns synliga skador på förpackningen. I vilket fall bör skriftlig invändning mot postens kvitto / fraktsedel . Osäker på omfattningen av skadorna , vänligen vägra mottagande. Annars kan du förlora din rätt till ersättning.

 
Betalningsalternativ:
Visa, Mastercard och andra kreditkort: avgift Kr. 0,-
Klarna faktura/konto : afgift Kr. 29,-
Bankgiro: Kr. 40,-

Kom ihåg att upplysa ordernumret vid inbetalningen!! Så snart vi har registrerat inbetalningen, expedieras Er order. Orderbekräftelsen som har mottagits per mail fungerer också som kvitto, såvida inte annat har avtalats.

Leveransvillkor:
Alla beställda varor skickas vanligtvis inom 2-4 arbetsdagar, efter registrerad inbetalning.
Alla pianon och flyglar levereras i exportlåda till dörren i gatuplan, såvida inte annat avtalats.
Det tas förbehåll för utsålda varor.

Ångerrätt:
Best2Music.se ger 14 dagars ångerrätt gällandes från den dag du mottar varan. Vid användning av ångerrätt ska kunden returnera varan till Best Music inom denna 14 dagars frist. Varan ska returneras i samma skick och mängd som har mottagits i. Varan ska vara i originalemballaget. Kunden står själv för de omkostningar som är förbundna med returneringen av varan.
Best2Music.se refunderar dig härefter varans pris.

Returformulär ska ALLTID ifyllas och bifogas alla returförsändelser.

Du kan ladda ner och fylla i formuläret genom att ”klicka här”.

Returnering/bytning:
Returnering/bytning av en vara ska ske inom 14 dagar efter köpet.
Varan ska returneras i samma skick och mängd som den har mottagits i. Varan ska vara i originalemballage. Kunden står själv för de omkostningar som är förbundna med returneringen av varan.

Fraktomkostningar i denna förbindelse ska kunden stå för, om inget annat har avtalats speciellt. Returnering av varor får endast ske enligt överenskomst med Best2Music.se. Varor får inte returneras genom användning av postförskott, de kommer i så fall att avvisas. Återbetalning för varan sker till kundens betalnings-, kreditkort eller bank, 

Märk försändelsen "RETURVARA".
Returschemat ska ALLTID fyllas i och bifogas alla returförsändelser.

Garanti/reklamation:
2 års reklamationsrätt.
Vid eventuella fel eller brister i en leverans från Best2Music.se, ska kunden så fort som möjligt efter att felen har upptäckts, informera Best2Music.se om detta. Det er kundens plikt att informera och på begäran visa, hur felen eller bristen yttrar sig. Vid synlig transportskada ska kunden informera Postens kundservice om detta inom 24h.  Vid icke synliga skador ska felet reklameras inom 7 dagar, annars mister kunden rätten till ersättning. Best2Music.se kan inte reklamera en skada på kundens vägnar, detta ska kunden själv stå för. Vid skador som anses ha skadat instrumentet ska kunden vägra motta försändelsen, så vida det är möjligt.

Behandling av personliga upplysningar:
Personliga upplysningar om kunden vidareges inte till tredjepart.

Priser - moms:
Alla priser är inkl. moms om inte annat uppges.

Miljö:
Best2Music.se är medlem av El-Retur, som är en organisation som står för insamling av elektriska apparater sålda i Danmark. Således betalar Best2Music.se en avgift för varje importerat elektriskt instrument som gör att instrumentet, när det en dag ska skrotas, kan göras på ett miljövänligt sätt.

Alla varor som Best2Music.se importerar är CE-godkända och uppfyller likaså det nya RoHS direktivet. Det sistnämnda betyder att Best2Music.se ställer krav till tillverkarna om att undgå eller kraftigt minska, innehållet av tex tungmetaller som cadmium och bly i varorna.

Vi reserverar oss mot slutförsäljning, prisfel och eventuella publiceringsfel.